米多客云呼叫中心是米云科技提供的云端热线电话服务，主要功能有：客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等功能。

1. 无需购买硬件，五分钟部署完毕，节省大量硬件和维护成本。

2. 所有部门人员电话实时管理，节省大量管理成本。

3. 批量导入外呼任务，员工完成率一目了然，大幅度提升团队执行力。

4. 对外号码统一显示，离职员工不易带走公司客户资源。

5. 规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行，同时降低飞单的几率。

6. 历史通话随时回调，方便客服知道顾客咨询内容和谈判进度。

7. 来电智能分配，解决顾客分配不均问题